（图片来源于网络）

随着电子商务的快速发展，网购已经成为民众的一种生活习惯，面对快速发展的网络电商经营和层出不穷的新问题，如何探索新的监管手段，适应新的监管需求，以实现电商行业长远有序的发展，成为摆在监管部门面前的新命题。

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苏州市市场监督管理局（原苏州工商局）为全面推进依法行政工作，提升规范管理及执法水平，与上海人科联合开发了实时保电商抽检执法平台，通过实时保平台的应用信息化取证、实时公证等功能，实现电商产品线上巡查及样本抽检，打破传统监管方式在地域、举证、执法之间的困难与壁垒。实时保全程记录执法过程，辅助苏州市市场监督管理局（原苏州工商局）完成了全国首个网络直接抽检电商的执法案例，为依法行政提供了坚实保障。

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网页情况，精准记录

实时保平台的网页证据保全功能，能按照用户预定的抽检计划以及产品标准，对电商网店的商品、库存情况、销售信息、客户评价信息、广告宣传信息等各类信息进行固定，并全面连续记录网店的经营信息。

检验过程，完整保存

实时保平台的远程现场保全功能，对于接收快递、外包装信息、拆包装过程、实际货品、二次包装、送检以及备检品的封存情况全过程完整记录。

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多维取证，突破局限

实时保支持网站截屏、页面滚动视频记录等多样性的证据获取方式，并对邮件及电话记录进行存证，运用信息手段，突破传统监管方式的局限，提供完整的证据链。

数据公证，即刻归档

为充分排除对电子证据的各种合理质疑，实时保联合公证机关对电子数据产生过程进行实时保全服务，后期可对所有形成的电子数据出具公证书，确保电子证据具备较高的司法效力。

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实时保，是上海人科数据科技有限公司自主研发的，以云计算、信息安全技术为核心，以电子数据保全取证服务为目标，并与全国各大公证处联合运营的，具备法律效力和安全性的电子数据保全平台。在这个被互联网浪潮席卷的时代里，我们紧跟时代步伐，源源不断的进行更新和优化，造福于有需求的用户。

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经过多方比对，该公司选择使用“实时保电子签约系统”，通过小程序的使用，从签约发起、乙方签署、人证比对到完成签署，整个过程不到10分钟！高效便捷的同时，“实时保电子签约系统”还通过直连公安的实名人证比对技术，将签署内容、发起方身份信息、签字信息、发起时间、接收方身份信息、人证比对视频、人证比对结果、签字信息和完成签署时间等信息进行保全，全部记录直接保存在法院和公证处，使其具备更高的司法效力。

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“实时保电子签约系统”使用简单，发起方可随时通过网页或微信小程序发起签约；接收方无需安装特殊软件，也无需进行复杂的用户注册过程，点开签约连接完成在线签署，并进行人证比对后，即宣告完成。该系统可用于线上交易、异地交易量较大的企业，进行用户实名签约、供应商订单确认、劳动合同签署、商务文件签署等合同、协议和订单的远程签署和保全。极大的省去了传统签约方式的人力、时间成本，并实现电子合约的存储、公证及管理，给企业经营和管理带来高效便利。

实时保电子签约使用流程：

1、签约发起

甲方通过实时保平台的“电子签约”功能，或技术提供的专业接口文档，完成相关资料的填写及电子合同的上传后，即可向乙方发起签约。

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2、进行签署

乙方在收到签署链接后，通过手机短信验证登入签约平台，用电子手写签名及上传签章等方式完成签署工作。

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3、人证比对

乙方在完成签署后，系统会进行AI智能人证比对，关联公安系统，对合同签署人的身份进行严格验证，确保人证统一。

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4、完成签约

比对通过后，签约即告完成。甲方可在系统内查看到乙方签署的文件内容。需要时可通过实时保平台随时出具相应的公证书，充分确保电子签约的法律效力。

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近日，实时保在“存证服务提供方选项”中，出现了“北京互联网法院天平链”的字样。据了解，“北京互联网法院天平链”是由北京互联网法院发起，秉持“中立、开放、安全、可控”的原则，联合北京市高院、司法鉴定中心、公证处等司法机构，以及行业组织、大型央企、大型金融机构、大型互联网平台等20家单位作为节点共同组建的平台。通过与该平台的连接，实时保用户可进一步提升电子数据认证的效率和效力，还可支持互联网线上诉讼，实现异地远程线上举证，享受更加快速便捷的服务。

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依托强大的人工智能技术，实时保为用户提供不间断、大规模、高可靠性的数据监测取证服务，针对国内/境外网站、应用程序、微信、APP、IPTV机顶盒、电视盒子、智能音箱等各类传播方式中的海量侵权内容进行自动搜索取证。自动存证功能，将所有数据自动保存在各合作公证处相关服务器端，后期可对电子证据出具公证书。新开通的“北京互联网天平链”服务，更是将区块链技术应用于司法领域，为法律行动提供全面支持。

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实时保全部工具和服务使用人工智能技术，依托先进的云计算，对全平台、全作品进行7*24全时段的大数据监测，日均监测侵权对象超过500,000条，年处理证据数超过10亿条，稳定性高达99.99%，实现不间断、大规模、高可靠性的数据服务。通过特有的实时保容器/适配器技术，可监测国内/境外网站、应用程序、微信、APP、IPTV机顶盒、电视盒子、智能音箱等各类传播方式中的侵权内容。并支持对文字内容、图片、音频、视频、直播内容、商标专利、肖像等内容的自动侵权监测，同时可提供谈判及诉讼处理等维权协助。

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支持个性化灵活操作，用户无需购买专业的执法设备，无需安装复杂的相关系统，通过小程序的使用，即可在手机或电脑上快速实现证据采集的工作，随时随地实时记录以化解取证阻碍，所有数据均保存在公证处的服务器中，必要时由所选取保全的公证处出具相应公证书，无需耗费人力奔走。更可根据用户的实际需求，灵活组合各类服务工具和服务内容，应对各类场景的诉讼、取证需求。更可通过微信实现一键授权委托他人进行取证，最大限度的提升了委托方取证的及时性。被委托方在委托期内只能看到本次委托相关的证据，避免不必要的信息泄漏。委托方可设定委托时间，也可以随时终止委托。委托期结束后，所有证据回到委托人管理下。

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实时保所有取证数据，均可上传至北京互联网法院天平链进行存证及归档，进一步提升电子数据认证的效率和效力，充分排除对电子证据的各种合理质疑，后续还可支持互联网线上诉讼，实现异地远程线上举证，享受更加快速便捷的法律服务。实时保至今为止已联合多家合作公证处，为获取的电子证据出具大批公证书，并成功应用于各地诉讼实践中，相关判例可通过中国司法裁判文书网查询。

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随着社会经济的发展，人们对生命健康和食品安全越来越重视，各市场监管部门在食品卫生、职工健康等方面的监督执法也从未松懈。但传统的审查方式需要耗费大量人力，还容易受到空间限制等影响，导致工作效率较低。以某卫生监督所为例，其工作人员的日常工作是前往执法现场进行监督审查，但整个过程中通常需要至少一名外出公证员的陪同，一起到现场进行每一步的拍照视频取证，这样才能确保行政执法过程的完整性、有效性。

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为此，杭州市临安公证处开创了卫生监督现场执行优化办法，与上海人科联合开发了实时保卫生监督执法平台，通过实时保小程序的使用，快速满足市场监管部门在实际场景中的工作需求，工作人员可通过手机的录音、拍照、摄像的方式全过程记录执法，并直接上传保存至临安市公证处服务器内，实时对取证过程进行保全服务，后期可对所有形成的电子数据出具公证书，从而保证审查的法律效力。

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实时保卫生监督执法平台，是由杭州市临安公证处与上海人科联合运营的证据服务平台，可随时随地为客户提供取证、存证、出证服务，不仅确保市场监督部门工作人员依法行政，更有利于工作效率的提升，确保审查工作的客观公正，促进了现场抽检技术手段与监管方式的完善，目前已应用于多家市场监督管理部门，大大提升现场取证执法等工作的效率。

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执法全程，轻松记录

随时随地实时记录现场环境，在手机或电脑上即可快速实现证据的采集工作，以化解取证阻碍，可用于执法部门的现场证据采集，也可用作现场证据的紧急保护，为证据保全提供具司法效力的保障。

突破局限，服务升级

实时保支持线上远程委托异地现场取证，打破传统取证方式在地域上的局限；通过例如手机等通用设备的使用，即可实现行政执法记录功能，真正快速提高执法效率；平台更可将所有数据实时上传至云端，不受设备本地存储空间的限制，为客户带来优质高效的服务体验。

数据公证，省时省力

实时保所有取证数据，均由各合作公证处相关的服务器端自动记录并直接存档，全程未经第三方，可充分排除对电子证据的各种合理质疑。实时保至今为止已为获取的电子证据出具大批公证书，并成功应用于各地诉讼实践中。

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司法送达一直是制约法院审判效率、影响当事人诉讼权利实现的重大难题。据了解，多地法院以往每年花在通知送达的邮寄费用，可高达几十万，但却依然会因为送达人难找、当事人消极应诉、送达过程难留痕等诸多因素影响，导致送达情况不理想，从而增加了法院的工作任务和工作压力。为改善这一现象，多地多家法院决定采用“电话送达”方式进行通知送达，法院明确要求，所有通话录音必须加以留存，并且随时可以进行调取。

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作为司法部门，法院对留存证据的合法有效性有着更高的要求，在对各种录音工具做了比较后，天津、四川、宁夏等多地多家法院与实时保电子数据保全平台在司法送达领域开展合作，通过实时保的“录音公证”功能，对电话呼出通话录音进行记录存证，存证内容包括主叫和被叫号码、通讯时间和通讯内容。所有通话过程直接来自通讯运营商，并直接保全到法院和公证处，全程未经第三方。记录完整且无法被修改，具备较高的法律效力，以此辅助法院实现“电话送达”。同时，实时保还提供界面，供用户对通话录音进行回放、批量下载等管理工作，随时可以进行调取。

近日，某法院就利用创新的“电话送达”方式，对一起案件的被告进行了有效送达。某营销策划有限公司和王女士签订了一份买卖合同，约定购买市场活动所需物品，总计价值3万元，但交货以后，该营销策划公司一直没有支付货款，王女士无奈起诉到法院，但该公司负责人态度傲慢，明确表示不会来法院领取传票，同时也拒收来自法院的快递。

于是法院的立案法官通过实时保“录音公证”功能，拨通该负责人的电话后，首先表明自己的身份，核实了原、被告身份，其次将本案的案由，开庭时间、地点告知对方，并告知上述过程均全程录音，录音内容会直接保全到法院和公证处，同时还在电话中对该公司负责人阐明放弃抗辩的法律后果。该公司负责人听后表示之前不配合处理的行为确有不妥，事后会主动赶到现场，签署送达回证，并积极配合相关诉讼工作。

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多家法院在使用了实时保“录音公证”后，拥有了由法院及公证机关直接存储认可的电话录音取证系统，建立了全程留痕的电话录音制度，大幅减少了送达成本，提高了案件的效率。有了这些成功案例，实时保“录音公证”已在司法圈里备受瞩目，更多法院纷纷效仿，至今为止，实时保“录音公证”开通线数已逾10万+。

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公证行业信息化建设，是公证工作与时俱进的必由之路。海宁市公证处为努力探索“互联网+”与传统公证模式的融合路径，与“实时保电子数据保全平台”联合，以互联网技术为依托，开发在线公证办理系统，整合和创新传统的工作流程，有效提高当事人的办事效率和准确度，降低时间成本和人力消耗，建立了一套高效服务的公证信息管理化系统，有效推进公证信息化建设。

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自投入使用实时保至今，海宁市公证处已成功办理百余起相关公证案件，涉及知识产权侵权保全、网络侵权保全、政府拆迁工作保全等，充分显示了其高效、即时、便捷的特性。以浙江省某集成吊顶有限公司外观设计专利侵权证据保全公证为例，该公司发现在2019年国际集成吊顶产业博览会上，有两家公司展示的取暖器侵犯了其外观设计专利，于是申请了实时保账号，利用小程序通过拍照、录音、录像的方式分时段进行现场取证，取证数据直接上传至海宁市公证处服务器端，在一定程度上减轻了传统公证记录方式在设备、空间、人力等方面的限制，并可以随时随地提供取证、存证、出证服务，后期可对所形成电子数据出具公证书，为该公司维权提供重要证据。

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随着信息化时代的不断发展，公证电子证据保全业务在各行各业需求日益增多，实时保将进一步在行政执法领域被应用，未来将大规模应用于街道城管执法、执法检查、拆迁通知、网上侵权取证、行政执法送达等，广范涉及工商、质监、食药监、环保、城管、卫生行政等众多部门在执法过程中全过程公证证据保全，最大程度地满足行政执法在新形势、新环境下复杂多变的服务需求。

实时保是杭州猿人数据科技有限公司自主研发的，以云计算、信息安全技术为核心，以电子数据保全取证服务为目标，并与多家法院及公证处联合部署的具备法律效力和安全性的电子数据保全平台。所有证据均直接保全在法院和公证处，全程不经过第三方，可充分排除对电子证据的各种合理质疑，确保其司法效力，从而实现合法合规、实施便捷、安全可靠的全新网上取证的重大改革。

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据悉，此前法庭比较一致的采信方式是，经过公证的录音才具有法律效力，而电话录音公证一般需要到公证处，当着公证员的面，用公证处的电话拨打，才能出具公证。手机或固话开通“实时保”后，拨打对方电话号码，正常通话，即可得到录音存证并成为高效的法律证明证据，有效解决了目前电子取证过程中遇到存证手段有限、证据效力不高等难题。同时，南通电信通过为用户部署“云存储”和“来电名片”，一方面提高了云端安全存储的容量，让通话录音文件保存时间超过一年，另一方面为客户手机或电话“实名”，摆脱骚扰电话困扰。

此次南通电信与银行的合作将为“实时保”推广掀开新的篇章，“实时保”证据保全不但可以应用于金融企业、自然人维权，还可以大规模应用于司法机关执法、保险公司、网上侵权取证、行政执法送达等活动，今后，南通电信将广泛与工商、质监、食药监、环保、城管、卫生等众多部门展开合作，有效促进职能部门在执法过程中全程公证证据保全，使更多用户能够使用实时保平台专业有效的服务，保护自身的权益。

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杭州市东方公证处王敏超主任亲自召开主持

3月8号，为进一步推广杭州市东方公证处的实时保平台，在由东方公证处主办，联合猿人数据科技专业技术人员的实时保全平台推广会议上，为现场与会人员含杭州天册、杭州六和、杭州海浩、杭州锦丰、杭州天杭、杭州泽厚、杭州盈科、杭州天勤知识产权代理中心等行业内各大律所与知产代理的律师及网易等公司企业法务，另有学术研究机构如浙江省知识产权法研究会和杭州电子科技大学等，进行了详细的平台操作说明。推广会议由杭州市东方公证处王敏超主任亲自召开主持，就公证处目前的发展形势，平台概况，实时保的多种产品：包括“实时保APP”“执法记录仪”“实时保远程自助取证平台”“电子短信送达”“公证处电子合同签约系统”“公证处投票系统”以及基于实时保基础功能衍生的实时保AI+ 原创知识产权品牌保护方向的实际应用及案例，为与会人员进行了详细的说明、汇报及答疑解惑。

杭州市东方公证处主任王敏超于会议中表示：“电子数据应用目前已越来越广泛，本处早已率先创新使用实时保一站式取证、存证、出证证据数据保全平台，其最大优势在于可随时随地将各类电子证据进行存储并同步保全到我们公证处服务器，全程未经第三方存储和处理，并可在线预约出证服务。同时，实时保平台包含了电话录音、视频拍照等的手机取证APP，如行政执法记录仪可通过APP的拍照、录音、录像将全过程记录执法；远程自助取证可支持对网页、网购、游戏、微信微博内容即时取证、品牌商标专利、网路维权等的取证存证，对现场在座的律所、知产代理代表、律师们，相信可以为客户维权与办案时带来最大程度的便利及重要的取证新方式。基于实时保其他公证信息化业务系统的增值服务，将前沿科技结合公证服务组成適用产品以开拓公证增值服务的新领域，已大幅度提高了我们公证处的出证量与服务品质。实时保平台已在不论公证、律所或企业法务业内逐渐形成了独特的影响力与获得了一致好评。”

此次实时保平台推广座谈会后，众多参会嘉宾纷纷表示收获颇多，在与法律业界及企业法务等的深度交流后，让律师法务们深刻体验与感受到实时保所赋予法律行业的新意义;对持续开阔法律领域的新知，更加便捷地为客户提供精准服务，必将起到有序有力的推进作用。

实时保助力视频网站维护合法权益

实时保，是上海人科数据科技有限公司自主研发并运营的，以云计算、信息安全技术为核心，以电子数据保全取证服务为目标，并与全国各大公证处共建，具备法律效力和安全性的电子数据保全平台。视频网站可随时随地利用平台存储各种原生态网页、游戏、视频等重要数据，对保存的证据自主选择公证书出证服务，将复杂的企业网络维权取证过程简化并自动化，帮助企业以最小的投入，保护资产的安全和完整，真正做到还原事实真相，避免各类商业及管理风险。

PPTV使用实时保 推进网络视频正版内容产业运营与知识产权保护

PPTV网络电视是由上海聚力传媒技术有限公司开发运营的在线视频软件，全面聚合精编影视、体育、娱乐、资讯等各种热点视频内容。尽管中国互联网正在迅猛发展，但毕竟其历史还不到20年，相关法律法规制定尚不完善，而网络电视媒体的传播，各种形式的被盗用侵权情况层出不穷，若需有效保护企业的权益，必定要及时且合法合规地将电子证据进行保全。网页证据保全，需在公证员的见证下才会被法院认可，侵权者往往利用法律漏洞谋取自身利益，造成取证困难，以致真正正版内容运营的企业无法维护自身权益。而使用实时保平台可使其通过自己的电脑实时将对方侵权的证据进行保全，全过程于公证处平台存储，不经第三方，确保完整记录事实真相，杜绝篡改可能，维护网络视频市场的正常秩序，推进网络视频正版化进程，加强知识产权保护。

打击视频盗版行为任重道远

互联网时代，视频将是未来的主流。实时保作为全国性远程取证服务领先平台，将利用其优势帮助更多的正版内容运营企业对盗版者采取有效的法律手段，促使盗版者转入合法使用的轨道，从而不断推进中国互联网健康、有序的发展。

为了深入贯彻落实党的十九大精神，不断适应新时代新业态新发展的需要，更好地发挥各行业的职能优势，形成整体合力，为天津经济政治社会发展提供法律保障以及先进服务。2018年2月23日，天津市律师协会、天津市公证协会、天津市互联网协会三家行业协会的战略合作签约仪式在天津市公证协会举行。

天津市公证协会会长刘晔、天津市律师协会会长杨玉芙与天津市互联网协会会长董苏敏出席签约仪式并致辞。

杨玉芙会长在致辞中表示，互联网作为新兴的业态，使社会生活、法律服务都产生了变化。法律服务行业必须紧紧适应形势的发展和变化，为会员提供新的合作机会和业务机遇。

董苏敏会长在致辞中表示，此次协议的签署是历史的需要，更是时代的需要。互联网带来的快速、便捷的商业模式，定会为法律服务带来新的机遇与挑战。

刘晔会长在致辞中表示，随着社会的发展、思想的进步，要把法律赋予我们的职能，在律师业的密切配合下，借助互联网手段发挥公证的预防纠纷、避免矛盾、减少诉讼的职能，切实给百姓带来实惠。

签约仪式后，由律师协会会长杨玉芙主持三家参会人员，就今后的战略合作展开了交流。各位参会人员一致表示，三家签署的战略协议，非常符合习近平新时代政治的需要、社会的需要、经济的需要，势必会给天津法律界带来新的生机与活力，对不断开阔法律领域新局面，更加快速便捷服务社会服务人民，必将起到强有力的推动作用。

公证行业党工委秦加成副书记做总结讲话，他要求：一要努力开创战略合作的新局面。战略合作，包含了很多重要的内容，代表了天津当前几个行业发展前沿的需要。具体的部署更需要具体的单位去落实，才能够体现天津大的发展。合作的负责人作为高层领军人物，即使不在位，也要有效力。二要有新内容。从重大意义、法律定位、显示作用等方面，要有很好的展望。合作内容要具体化、条理化。三要有新机制。机制包括几个层面，第一是决策机制；第二是探索机制，需要专业人员、专家团队建立经常不断地联席机制，要有计划的研究课题与主题，要有新的成果出现；第三是推行机制；第四是宣传机制，党的工作的制胜法宝就是宣传，要做好对内对上的宣传，获得民众的认可；最后是新机制，要敢于打破现有的工作格局，把整体划分为若干个具体领域，每一个具体领域重点培育出一个具体对象，使整体产生质的发展与变化。

随后，由天津市公证协会委托的人科公司就天津公证电子数据证据保全平台（简称：津证保）向两家协会进行了现场演示，本次演示极大提升了与会代表对津证保平台的感性认知，为各方后续开展合作奠定了基础。

天津市公证行业党工委副书记、会长刘晔；党工委副书记秦加成；天津市律师协会会长杨玉芙；天津市互联网协会会长董苏敏以及各行业协会其他部门负责人共计13位代表出席了此次签约仪式。（天津市公证协会供稿）